Maîtrisez ChatGPT : guide complet pour les débutants (partie 1/3)

Saviez-vous qu’environ 1,8 milliards de personnes ¹ utilisent ChatGPT chaque mois, faisant de cet outil l’un des services les plus populaires et les plus rapidement adoptés de l’histoire des technologies ? L’outil développé par OpenAI ne cesse de faire parler de lui et révolutionne déjà notre façon d’interagir avec l’intelligence artificielle – offrant aux utilisateurs une expérience d’interaction naturelle et fluide.

Si vous êtes ici, c’est probablement parce que vous avez entendu parler de ChatGPT et que vous êtes curieux de savoir comment cet outil peut vous être utile. Que vous soyez un novice en IA ou un utilisateur expérimenté cherchant à approfondir ses connaissances, ce guide est fait pour vous. On va démystifier tout ça ensemble, de manière simple et agréable. Allons-y !

Introduction à ChatGPT : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

ChatGPT, abréviation de Chat Generative Pre-trained Transformer, est un agent conversationnel (également appelé chatbot) développé par OpenAI et lancé en novembre 2022. C’est en quelque sorte une IA capable de générer du texte de manière autonome en réponse à des instructions que vous lui donnez.

Imaginez avoir un assistant personnel qui peut faire tout ce que vous lui demandez (ou presque, il ne prépare pas encore le thé 🫖). Pour vous donner une meilleure idée de ce qu’il peut faireses capacités, voici quelques exemples concrets :

1. Rédaction de Contenu :
   • Articles de Blog : Demandez à ChatGPT de rédiger un article de blog sur un sujet spécifique. ChatGPT peut structurer l’article, proposer des sous-titres, et fournir un contenu cohérent et informatif.
   • Emails Professionnels : Vous avez besoin d’écrire un email professionnel mais ne savez pas par où commencer ? Donnez à ChatGPT quelques informations de base et il peut générer un email bien rédigé.
2. Support Client et Chatbots :
   • Réponses Automatiques : Les entreprises peuvent utiliser ChatGPT pour répondre automatiquement aux questions fréquemment posées par les clients ou fournir une assistance technique de base.
3. Création de Contenu Créatif :
   • Raconter une Histoire : Si vous avez besoin d’inspiration pour écrire une histoire courte, un poème pour une occasion spéciale ou des paroles de chanson, ChatGPT peut vous aider.
4. Assistance aux Études :
   • Explications de Concepts : ChatGPT peut expliquer des concepts complexes de manière simple et claire.
   • Aide aux Devoirs : Besoin d’aide pour un devoir de maths ou d’histoire ? ChatGPT peut fournir des réponses détaillées et des explications.
5. Planification et Organisation :
   • Plan de Projet : Vous travaillez sur un projet et avez besoin d’un plan ? ChatGPT peut vous aider à structurer vos idées et à créer un plan détaillé.
   • To-do Lists : Vous pouvez demander à ChatGPT de vous aider à organiser votre journée en créant des listes de tâches.
6. Divertissement et Loisirs :
   • Jeux de Société : Vous pouvez utiliser ChatGPT pour générer des idées de jeux de société ou des questions pour des jeux de quiz.
   • Recommandations : Besoin d’une recommandation de film ou de livre ? ChatGPT peut vous donner des suggestions basées sur vos préférences

Ces exemples montrent à quel point ChatGPT est polyvalent et peut être un outil précieux au quotidien, que ce soit pour le travail, les études, ou le divertissement.

L’accès à ChatGPT est gratuit, mais nécessite de créer un compte sur le site web d’OpenAI. Depuis mai 2023, une application mobile est également disponible. Je vous invite à l’installer si vous songez à utiliser ChatGPT au quotidien tant celui-ci est pratique.

Commençons par créer un compte afin d’accéder à l’interface.

Créer un compte et accéder à ChatGPT

Pour utiliser ChatGPT, la première étape est de créer un compte sur le site d’OpenAI. Voici les étapes à suivre pour s’inscrire :

1. Accéder au Site Web : Rendez-vous sur le site officiel de ChatGPT à l’adresse https://chatgpt.com/.
2. Cliquer sur « Sign Up » : Sur la page d’accueil, cherchez le bouton « Sign Up » ou « S’inscrire » et cliquez dessus.
3. Fournir vos Informations : Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles, telles que votre adresse email et un mot de passe sécurisé.
4. Vérification de l’Email : Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un email de vérification. Cliquez sur le lien de vérification pour activer votre compte.
5. Connexion : Après vérification, retournez sur le site de ChatGPT et connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe.

Une fois connecté, vous aurez accès à ChatGPT et pourrez commencer à interagir avec l’agent conversationnel. L’illustration suivante en montre l’interface principale :

1. Message envoyé par l’utilisateur.
2. Réponse de ChatGPT.
3. Espace permettant d’écrire les messages.
4. Historique des conversations.
5. Menu déroulant permettant de changer le modèle de ChatGPT. Nous y reviendrons dans un autre article.
6. Espace permettant d’utiliser les GPTs. Il s’agit d’une fonctionnalité pour les utilisateurs abonnés. Nous y reviendrons également.

Comme vous pouvez le constater, ChatGPT est une interface conversationnelle. Cela signifie que les utilisateurs doivent formuler leurs demandes en langage naturel, généralement sous forme de texte. C’est ce qu’on appelle communément des prompts.

Les prompts, ou comment optimiser ses interactions avec ChatGPT

Le secret avec ChatGPT réside dans le prompt, terme désignant la requête que vous lui soumettez. L’art de formuler ces requêtes, connu sous le nom de « prompt engineering », « ingénierie de commande » en français, ou encore « promptologie », est crucial pour obtenir des réponses précises et pertinentes.

Utiliser ChatGPT est simple. Vous pouvez lui demander de faire n’importe quoi. Mais la façon de formuler votre demande va drastiquement changer les résultats. Un bon prompt guide efficacement ChatGPT dans ses réponses. Plus il est élaboré, plus vous gagnerez du temps en obtenant des réponses utiles et pertinentes.

Dans ce cas, quelle est la différence entre un bon et un mauvais prompt ?

Pour le savoir, lisez attentitvement la suite de cet article. Et surtout : pratiquez ! N’hésitez pas à tester par vous même les exemples que je vais vous donner juste après.

1 – Définissez votre objectif

Je sais, cela peut sembler évident, mais c’est crucial. Si vous ne savez pas ce que vous voulez, comment ChatGPT pourrait-il le deviner ? Celui-ci est très polyvalent, alors soyez clair sur ce que vous attendez de lui :

• Voulez-vous obtenir une information ?
• Avez-vous besoin d’un plan d’action ?
• Voulez-vous qu’il réalise une tâche spécifique (comme un calcul ou un tableau) ?
• Voulez-vous une analyse détaillée ?

Pour des tâches simples, cette étape est peut-être facultative. Mais pour des tâches complexes, prenez le temps de définir clairement votre objectif avant de commencer.

Que voulez-vous réaliser avec ChatGPT ?

2 – Fournissez du contexte et soyez spécifiques

OK, rentrons dans le concret.

La première chose à savoir quand on écrit un prompt, c’est qu’il faut donner à ChatGPT toutes les informations nécessaires à la réalisation de la tâche que vous lui demandez. Ne soyez pas avare d’informations. Dites à ChatGPT dans quelle situation vous vous trouvez, et ce que vous cherchez à atteindre (cf. votre objectif). Du reste, soyez précis. Plus votre question est spécifique, plus la réponse sera pertinente.

Évitez d’être flou, de manquer de contexte. Une fois encore, cela peut sembler évident, mais si vous demandez à ChatGPT « Rédige moi un e-mail », vous risquez d’obtenir une réponse très générique, donc inutilisable.

3 – Utilisez des modèles et des exemples

Donner des exemples et/ou des modèles à ChatGPT dans vos prompts peut considérablement améliorer la qualité des réponses. Les modèles fournissent une marche à suivre claire à l’IA, réduisant ainsi les ambiguïtés et les interprétations incorrectes. Cela permet à ChatGPT de mieux aligner ses réponses avec vos attentes et le contexte donné.

Les exemples quant à eux sont de bon moyens pour illustrer sa demande et d’obtenir de la part de ChatGPT une réponse adéquate.

4 – Posez des questions ouvertes

Les questions ouvertes permettent souvent d’obtenir des réponses plus détaillées et complètes. En posant une question ouverte, vous incitez ChatGPT à fournir une réponse plus riche et nuancée, car il n’est pas limité par un choix binaire. Elles sont particulièrement utiles lorsque vous cherchez à explorer des sujets complexes ou à obtenir des informations détaillées.

5 – Décomposez les questions complexes

J’ai dis plus haut qu’e vous deviez donner à ChatGPT un maximum de contexte. Mais vous devez prendre garde d’éviter les formulations trop longues ou compliquées. Essayez d’aller droit au but pour que ChatGPT comprenne facilement votre demande. C’est un exercice difficile : il faut trouver l’équilibre entre trop d’information et pas assez.

C’est pourquoi, pour obtenir des réponses plus précises et complètes de ChatGPT, il est souvent utile de décomposer les questions complexes en plusieurs questions plus simples. Cette approche permet à l’IA de traiter chaque aspect de votre requête séparément et de fournir des réponses détaillées pour chaque partie.

6 – Conversez, discutez, échangez

Si vous avez lu jusqu’ici, vous avez probablement remarqué quelque chose dans les exemples précédents. Ce sont les premiers exemples qui nécessitent de poser plusieurs questions à ChatGPT. En effet, celui-ci fonctionne de manière conversationnelle, ce qui signifie que l’échange continu est essentiel pour obtenir les meilleures réponses.

Ne vous attendez pas à ce que la première réponse de ChatGPT soit parfaite. Comme dans toute conversation, il est normal d’ajuster, de préciser et de reformuler vos demandes pour obtenir le résultat souhaité. Pensez à ChatGPT comme à un partenaire humain avec lequel vous peaufinez progressivement vos échanges. Lorsque vous interagissez avec lui, n’hésitez pas à lui donner des retours précis pour ajuster ses réponses.

7 – Regénérer et modifier

Comme mentionné précédemment, la première réponse de ChatGPT n’est pas toujours parfaite. Mais c’est là que le côté « génératif » de l’IA devient vraiment intéressant. Si la réponse initiale ne vous satisfait pas entièrement, vous pouvez simplement demander à ChatGPT de vous en proposer une nouvelle. L’interface d’OpenAI facilite cela avec un bouton dédié.

Vous pouvez utiliser les flèches à gauche du bouton pour passer d’une réponse à l’autre, ce qui vous permet de comparer les différentes suggestions. Gardez à l’esprit que si votre prompt est très précis, les réponses régénérées seront similaires. Pour obtenir des réponses vraiment différentes, vous pouvez soit poursuivre la conversation avec ChatGPT, soit modifier légèrement votre prompt en utilisant un autre bouton prévu à cet effet.

Ces fonctionnalités vous permettent de naviguer dans la conversation de manière non linéaire, vous donnant la possibilité de choisir la réponse qui correspond le mieux à vos attentes.

Régénérer et modifier les réponses est un excellent moyen de perfectionner les informations que vous obtenez de ChatGPT. Ne vous contentez pas de la première réponse, explorez les alternatives et ajustez vos demandes pour obtenir des résultats optimaux.

Bonus : utilisez ChatGPT en Anglais

ChatGPT fonctionne très bien en français, donc inutile de recourir à un traducteur pour poser vos questions ou lire les réponses. Cependant, ChatGPT est encore plus performant en anglais. Cela s’explique par le fait qu’il a été formé sur une plus grande quantité de textes en anglais et qu’il est plus utilisé par des anglophones. Ainsi, bien que vous puissiez utiliser ChatGPT en français sans problème, passer à l’anglais peut vous offrir une précision et des détails supplémentaires.

Bonus 2 : organisez votre historique

Si vous utilisez ChatGPT extensivement et êtes aussi bien organisé que moi (*ahem* 🙃), vous pourriez vous retrouver avec de nombreuses conversations aux titres obscurs dans votre historique. Retrouver une conversation spécifique peut devenir un vrai casse-tête. Je vous conseille donc fortement de renommer systématiquement vos conversations avec un nom simple et explicite.

Pour un repère visuel supplémentaire, ajoutez un émoji au début du nom pour représenter le sujet de la conversation. Par exemple, j’utilise un icône de main tenant un crayon pour les conversations sur la rédaction d’articles de blog. Cela rend la navigation dans l’historique beaucoup plus facile et intuitive.

Les limites et problèmes de ChatGPT

Confidentialité

Quand vous utilisez ChatGPT, évitez de partager des informations personnelles ou sensibles. Pensez à ChatGPT comme à un carnet de notes en ligne : vous ne voudriez pas y écrire vos secrets les plus intimes. Tout ce que vous tapez pourrait être utilisé pour améliorer l’IA, ce qui pourrait poser des risques pour la confidentialité. Soyez donc prudent et privilégiez des moyens plus sûrs pour les informations vraiment privées.

Vérité et Hallucinations

ChatGPT peut parfois avoir du mal à comprendre exactement ce que vous lui demandez, surtout si votre question est complexe ou manque de contexte. Cela peut mener à des réponses incorrectes ou hors sujet. De plus, les informations fournies par ChatGPT ne sont pas toujours précises ou à jour, car il n’accède pas systématiquement à Internet en temps réel pour vérifier les faits.

En plus de cela, ChatGPT peut parfois « halluciner » en inventant des faits ou des détails qui ne sont pas vrais. Par exemple, il pourrait générer des réponses qui semblent plausibles mais qui sont totalement fictives. Soyez vigilant et vérifiez toujours les informations obtenues avec des sources fiables.

Biais et Sécurité

ChatGPT peut refléter des biais présents dans les données avec lesquelles il a été entraîné, ce qui peut entraîner des réponses partiales ou inappropriées. Cela peut inclure des stéréotypes ou des opinions non fondées. ChatGPT peut donc parfois générer du contenu nuisible ou inapproprié, même si OpenAI s’applique à réduire ce problème. C’est pourquoi il est important de surveiller et de filtrer les réponses pour s’assurer qu’elles sont sûres et appropriées. Utilisez toujours votre propre jugement et prudence lorsque vous interprétez les réponses de l’IA.

Conclusion

Voilà ! C’est la fin de cette première partie.

Maîtriser ChatGPT, c’est apprendre à interagir avec lui de manière fluide et structurée. En suivant les conseils de ce guide, vous pourrez exploiter pleinement le potentiel de cet outil puissant pour répondre à vos besoins, que ce soit pour rédiger des emails, générer du contenu créatif ou simplement obtenir des informations précises. Continuez à pratiquer et à affiner vos techniques de prompt pour devenir un véritable expert en « prompt engineering ».

Pour plus de détails et d’exemples, n’hésitez pas à explorer les autres sections de ce guide. Bonne exploration avec ChatGPT !

Sources

1. https://www.similarweb.com/website/chat.openai.com/#traffic ↩︎